Chính sách giao hàng

Đông Trùng Phương Nam giao hàng hoàn toàn MIỄN PHÍ trên toàn quốc cho tất cả các đơn hàng, giá trị miễn phí tối đa là 50.000đ 

I. Thời gian:

Áp dụng từ ngày 01/01/2023

II. Đối tượng:

Tất cả các khách hàng mua sắm trên Website bán hàng trực tuyến của Đông Trùng Phương Nam www.dongtrungphuongnam.com 

III. Phạm vi giao hàng:

Giao hàng trên phạm vi toàn quốc.

IV. Thời gian giao hàng: 

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: giao hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
  • Tuyến Hà Nội, Đà Nẵng: giao hàng trong vòng 3-5 ngày kể từ khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
  • Tất cả các tỉnh/thành phố khác: giao hàng trong vòng 3-7 ngày kể từ khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
  • Thời gian giao hàng không bao gồm thứ bảy, chủ nhật hay các ngày Lễ, Tết.
  • Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo tình trạng tồn kho sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan mà Đông Trùng Phương Nam không thể kiểm soát được (Ví dụ: thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện...)

V. Phí giao hàng: 

TP HỒ CHÍ MINH

Tất cả các quận nội thành 

25.000đ

HÀ NỘI & ĐÀ NẴNG

Tất cả các quận

30.000đ

TẤT CẢ CÁC TỈNH THÀNH KHÁC

Bình Thuận, Ninh Thuận, Đắk Lắk, Đắk Nông, Bình Dương, Bình Phước, Bến Tre, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Tây Ninh, Bà Rịa – Vũng Tàu, Trà Vinh, Vĩnh Long, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Sóc Trăng

30.000đ

Bắc Cạn, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Điện Biên, Lào Cai, Lai Châu, Phú Thọ, Sơn La, Yên Bái, Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hòa Bình, Hải Dương, Hà Nam, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên – Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Khánh Hòa, Phú Yên, Bình Định, Lâm Đồng, Kiên Giang

35.000đ

Lưu ý với các sản phẩm nước phí vận chuyển sẻ cao hơn bảng giá trên 

VI. Hủy đơn hàng 

Đơn hàng sẽ bị hủy sau 02 lần nhân viên giao nhận không thể liên lạc hoặc không thể giao hàng được cho Quý khách.

VII. Chính sách xem và kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng

  • Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Đông Trùng Phương Nam. Đông Trùng Phương Nam đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng.
  • Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển: vui lòng kiểm tra hộp hàng còn nguyên vẹn tem niêm phong Đông Trùng Phương Nam, khách hàng có thể mở hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong hộp hàng. Khuyến khích khách hàng quay lại Video trong suốt quá trình kiểm tra hàng để những vấn đề phát sinh được dễ dàng xử lý.
  • Đông Trùng Phương Nam đảm bảo sản phẩm gửi đến khách hàng đã được kiểm tra chất lượng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm khách hàng nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Đông Trùng Phương Nam cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả (tại đây)

Thân chúc các bạn có những giây phút mua hàng online vui vẻ tại www.dongtrungphuongnam.com 

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại hoặc cần hỗ trợ, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ ngay đến Ninomaxx Concept để được hướng dẫn và hỗ trợ:

      • Email: info@dongtrungphuongnam.com

      • Hotline: 0888335511 

================================================================================================

Dong Trung Phuong Nam offers FREE nationwide delivery for all orders, with a maximum free shipping value of 50,000 VND.

I. Delivery Time: Applicable from January 1, 2023.

II. Eligible Customers: All customers shopping on Dong Trung Phuong Nam's online store website: www.dongtrungphuongnam.com.

III. Delivery Area: Delivery is available nationwide.

IV. Delivery Time:

  • Ho Chi Minh City: Delivery within 3 days from the date the courier picks up the order.
  • Hanoi, Da Nang: Delivery within 3-5 days from the date the courier picks up the order.
  • Other provinces/cities: Delivery within 3-7 days from the date the courier picks up the order.

Delivery time does not include Saturdays, Sundays, or public holidays.

The delivery time provided is for reference only and may vary earlier or later depending on stock availability, delivery address, and some objective conditions beyond Dong Trung Phuong Nam’s control (e.g., natural disasters, flooding, vehicle breakdowns, etc.).

V. Delivery Charges:

  • Ho Chi Minh City:
    All inner districts: 25,000 VND
  • Hanoi & Da Nang:
    All districts: 30,000 VND
  • Other Provinces/Cities:
    • For Bình Thuận, Ninh Thuận, Đắk Lắk, Đắk Nông, Bình Dương, Bình Phước, Bến Tre, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Tây Ninh, Bà Rịa – Vũng Tàu, Trà Vinh, Vĩnh Long, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Sóc Trăng: 30,000 VND
    • For Bắc Cạn, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Điện Biên, Lào Cai, Lai Châu, Phú Thọ, Sơn La, Yên Bái, Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hòa Bình, Hải Dương, Hà Nam, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên – Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Khánh Hòa, Phú Yên, Bình Định, Lâm Đồng, Kiên Giang: 35,000 VND

Note: Shipping fees for liquid products may be higher than the prices listed above.

VI. Order Cancellation: Orders will be canceled if the delivery staff is unable to contact or deliver to the customer after two attempts.

VII. Policy for Viewing and Inspecting Goods Before Acceptance: To meet customer needs and ensure their rights, Dong Trung Phuong Nam has implemented a policy that allows customers to inspect products upon delivery. When receiving goods from the delivery staff, customers should check that the product box is sealed with the Dong Trung Phuong Nam seal. Customers are allowed to open the box to inspect the contents. It is encouraged that customers record a video of the inspection process so that any issues can be easily addressed. Dong Trung Phuong Nam guarantees that products delivered to customers have been checked for quality. In the rare case that a customer receives a defective or damaged product, or a product that does not match the description, Dong Trung Phuong Nam commits to protecting the customer with a return and exchange policy (available here).

We wish you a pleasant online shopping experience at www.dongtrungphuongnam.com.

If you have any feedback, complaints, or need assistance, please contact Ninomaxx Concept for guidance and support:

0 sản phẩm
0₫
Xem chi tiết
0 sản phẩm
0₫
Đóng